5月18日晚上9时许，广东省清远市阳山消防中队接警值班室接到110指挥中心报警，称位于阳山县北门路的凯逸大酒店发生火灾，要求中队立即前往扑救。接到报警后，阳山中队马上出动4辆消防车、14名官兵马上赶赴现场。

    9时06分，中队官兵抵达现场，通过对酒店工作人员的询问，了解到着火位置在酒店第三层的龙凤楼酒家，中队指挥员一边下令各车辆做好战斗准备，一边带领2名同志前往该处进行火情侦查。

    经过侦查发现，该楼层已是浓烟密布，冒烟处在该酒家厨房，现场并无火光，在厨房煤气炉上一个油缸破裂，食用油正缓缓流进炉内。中队官兵马上将厨房内各个煤气瓶进行关阀并将门窗及排烟机器全部打开，然后再对现场进行细致的检查，发现无火灾隐患后，才撤离现场。