5月25日凌晨5时46分，广东省茂名信宜公安消防中队接到报警称：信宜市尚文公路至池径公路路段有一辆客车发生火灾，请立即出动救援。消防中队迅速出动2辆消防车和12名官兵赶赴现场。

    6时20分左右，官兵抵达事故现场。此时火势正处于猛烈燃烧状态，车身大部分被火包围，交通已被中断，现场情况相当紧急。中队指挥员侯奎奎果断下令，由两名战斗员配合交警组成警戒小组，设定警戒区域，实施警戒。一组人员出泡沫枪对车身进行包围扑救。20分钟后，火势得到有效控制；随后，另一组战斗员分别利用铁楸等工具撬开车尾、车门、车头然后进入车厢冷却灭火，随后大火被彻底扑灭。但由于事发地点处于山区的乡镇公路且离市区较远，车辆已经面目全非，近乎一堆废铁。

    目前事故原因正在进一步调查之中。