5月17日16时04分许，汕头市119调度指挥中心接到群众报警称：位于嵩山路天元大酒店对面一塑料仓库突发大火，内有大量塑料和易燃混合化工原料，火灾蔓延迅速，不时有易燃混合化工原料发生爆炸燃烧。汕头消防接警后，先后调集龙湖一中队、龙湖二中队、特勤一中队、金平二中队和东厦合同消防专职队，10台消防车，共60余名消防官兵赶赴现场扑救。

    在赶往火灾现场路上，远远可以看到事发地点的上空浓烟滚滚。消防官兵到达现场后，经侦查发现着火点位于塑料仓库的房屋内，房屋内猛烈的燃烧屋顶已被烧穿，房顶冒起了滚滚浓烟，附近堆放大量废品和杂物，如得不到及时控制，后果将不堪设想。经民警联系，汕头供电局工作人员迅速切断了龙湖龙祥片区的电路。

     在得知燃烧物质主要为塑料和杂物后，消防队员穿好灭火战斗服，佩戴好空气呼吸器后，立即展开扑救。经过消防官兵近1个多小时的奋战，大火于17时30分完全被扑灭。

     由于大量塑料和杂物堆放在一起，高温烟气容易导致火灾复燃，为了彻底消除隐患，官兵们充分发扬连续作战的精神，与塑料厂内员工一起采取“边转移塑料、边冷却”的方法彻底消除可能复燃的火灾隐患。直到确定没有复燃的可能性，消防官兵才放心地撤离现场。